Elogios e Reclamações
A sua opinião conta
Acreditamos fortemente nos processos de melhoria continua. Acreditamos também que a melhoria do nosso serviço só é possível se for baseada na opinião e avaliação de quem nos visita e nos confia a missão de bem-receber.
Se surgiu um problema ou alguma situação que prejudicou a sua estadia, agradecemos que nos informe para que possamos de imediato colmatar essa falha. Todavia, se correu tudo bem e somos um ponto de regresso obrigatório, todos os elogios serão bem-vindos, pois não existe melhor motivação para arriscar que uma crítica positiva de alguém que conhecemos.
Elogios
Sendo o Livro dos Elogios um instrumento de cidadania ao serviço do consumidor, esta é uma nova forma do consumidor – enquanto verdadeiro agente de mercado – contribuir activamente para a melhoria e crescimento da nossa organização.
Os elogios/sugestões contribuem para que o desempenho dos nossos serviços seja cada vez melhor!
Reclamações
Esta reprodução do Livro de Reclamações em formato electrónico constitui uma medida do programa “SIMPLEX + 2016” que envolve a Direção-Geral do Consumidor e as entidades reguladoras dos diversos setores de atividade.
Aqui pode apresentar a sua reclamação relacionada com os serviços prestados.
Outros canais de avaliação

9.2 / 10
Ines 06/02/2023 10 excepcional!
☺ atendimento excelente imensa privacidade e o restaurante 5 estrelas!!!!
☹ absolutamente nada, o único ponto negativo foi ter de terminar a estadia! uma experiência excepcional, de todos os imensos alojamentos onde já estive em todo o país de norte a sul, de longe o melhor hotel e restaurante!!!
Alvaro 03/02/2023 8,0 Un buen lugar para utilizar como eje desde donde conocer la zona
☺Se trata de un establecimiento aislado con buenos servicios y habitaciones amplias, nuevas y decoradas con buen gusto. El trato del personal fue muy amable y nos recibieron con detalles
☹Hacía mucho frío los días de nuestra estancia y el baño era un poco frío. La calefacción es por split
El restaurante tiene una carta un poco limitada y los precios son algo caros
Desayuno correcto, aunque echamos en falta un punto portugués
Miguel 02/02/2023 8,0 ☺Las habitaciobes
☹La distancia del restaurante y recepción a las habitaciones
Branca 02/02/2023 8,0 Ótimo
☺ Quarto muito espaçoso e muito limpo. Bom pequeno almoço.
David 01/02/2023 9,0 A perfect break in a very welcoming hotel.
☺The welcome was exceptional. Staff were so friendly and interested. The room was very well adapted for disabled guests. The evening meal was very good despite the limited choices because it was a Monday. Breakfast was very good. We left relaxed after being well looked after by a superb team.
☹The shower wet the floor making it a little hazardous.
Oleksandra 30/01/2023 10 ☺Мені все сподобалось. Всім рекомендую 🥰
Martin 29/01/2023 10 ☺Lovely room. Great food in the restaurant. Good choice of continental breakfast items. Very friendly staff.
☹Nothing everything was spot on.
Gabi 29/01/2023 10 agradável
☺ hotel muito agradável, pessoas muito simpáticas e prestativas.
Anónimo 27/01/2023 8,0 Ótimo
Filipe_costa 26/01/2023 10 Ótima opção para quem quer sossego e boa acomodação
☺ O hotel é super novo com instalações impecáveis e uma equipa super atenciosa. O quarto é super espaçoso e a cama enorme. O banheiro também é muito grande. O hotel fica em um espaço que no passado funcionava um parque aquático portanto a propriedade é imensa. Vale lembrar que eles aceitam pet.
☹ O sinal de wifi no quarto era muito fraco. Avaliação totalizada Booking 9.2 de 10,
com base em 68 avaliações





com base em 68 avaliações

4.5 / 5
Berkla 07/02/2023 Verificada Fünf Sterne!
Der Aufenthalt war von Beginn an der Beste den ich je hatte. Eine sehr nette Begrüßung mit einem Getränk und wunderbarer, selbstgemachter Marmelade und Knusperbrot. Das Zimmer ist großartig, es fehlt an nichts. Leider war ich nur nur sehr kurz da, aber ich werde wieder kommen.
Stef 02/11/2022 Verificada Halloween themed dinner
We were amazed by the Halloween themed dinner, the reception and restaurant were entirely decorated to create a spooky atmosphere, not to forget the staff that got into the part too. It was a fun night, great food at a affordable price. We also went for the leitão served on Sundays, it was the best we ever had. Definitely recommend it.
J Cordeiro 19/10/2022 Verificada Excelente opção nesta zona
Agradável surpresa este hotel e também o restaurante. Uma das coisas que mais valorizo, esteve sempre presente, simpatia e disponibilidade da equipa, 5 estrelas, quer no hotel, quer no restaurante, sempre muito disponíveis para satisfazer o que um hospede necessita, o que se pode pedir mais a preços acessíveis... quartos simples mas bem decorados, com espaço, limpeza top, num local calmo e ótimo para descansar. Pequeno almoço muito bom, com produtos locais, com destaque para umas compotas maravilhosas. Restaurante bom, onde destaco os excelentes risotos e um bobo de camarão top. Parabéns e continuem... recomendo. Avaliação totalizada Tripadvisor 4.5 de 5,
com base em 3 avaliações



com base em 3 avaliações

4.4 / 5
Cristiana Rito 07/02/2023 Ficamos numa suite Júnior bastante confortável e muito espaçosa onde havia duas TVs para que o nosso filho também se sentisse em casa. Pequeno almoço variável e bastante saboroso. A comida do chefe também muito boa. Óptimo para descansar. Gostámos muito.
Emanuel Pereira 14/01/2023 Do menu recomendo o arroz de pato, o bobó de camarão, o risoto de cogumelos e citrinos, sabor top. O bolo de castanha justifica o regresso.
Laurinda Oliveira Oliveira 30/12/2022 Hoje entrei, saio a 2/01/2013
Manuel Camilo 02/12/2022 Bom espaço para descansar,convívio, diversão!
Muito agradável.
Força para continuar! Avaliação totalizada Google 4.2 de 5,
com base em 23 avaliações
com base em 23 avaliações

4.2 / 5
Restaurante Adega do Monte 03/01/2023 recomenda Passamos a passagem de ano neste maravilhoso paraíso, a nossa Schnauzer tinha tido crias e era impossível deixá-la num hotel canino e ainda bem.
Tudo foi uma experiência fabulosa, desde a directora , os colaboradores, o proprietário, os quartos e a sua envolvência, com a sua simpatia, dedicação e sinceridade , fizeram minimizar pequenos ajustes.
Iremos recomenda-lo, só aos que mais amamos.
Frédérique Esteves 12/08/2022 recomenda Super hôtel très tranquille super agréable le personnel est vraiment très gentil
Je recommande 👌🏻
Dina Isabel Raimundo 05/07/2022 recomenda Excelente local para disfrutar de uns dias de relaxe. A piscina é maravilhosa.
Dina Raimundo 05/07/2022 recomenda Espaço convidativo ao lazer.
Bela piscina.
Quartos agradáveis.
Música constante do chilrear dos passarinhos.
Belas sombras de pinheiros .
Tudo muito bom. Avaliação totalizada Facebook 4.2 de 5,
com base em 5 avaliações
com base em 5 avaliações
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